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Estratégia

Quando o luxo se torna comum

Atualizado

Em resumo

Um objeto de luxo pode ser difícil de comprar e surpreendentemente fácil de deixar de notar. Pergunto-me se algumas marcas ficaram tão familiares em nossas telas que sua próxima aparição nos dá poucos motivos para parar.

Desenho a traço de duas figuras de moda diante de uma arara com roupas espaçadas.
Ilustração criada para Luxuryactivist.com

Uma fotografia de campanha, uma celebridade em um jantar, um close de um fecho. Cada um poderia justificar um momento de atenção. Vê-los chegar em rápida sequência me faz pensar no que devo guardar na memória.

O fecho talvez merecesse um olhar mais demorado.

O luxo dedica um esforço considerável às circunstâncias que cercam um objeto. A boutique, a embalagem e a espera contribuem para o encontro. No celular, o mesmo objeto entra em um fluxo que passa adiante quase imediatamente.

Muito para ver

A análise de Molly Rooyakkers para a Puck examinou 36.076 publicações no Instagram de 20 marcas de luxo ao longo de cinco anos. A taxa mediana de engajamento caiu cerca de 37%, enquanto as postagens continuaram praticamente no mesmo ritmo. O crescimento do número de seguidores explica parte dessa queda. O engajamento também revela pouco sobre o que alguém acaba comprando.

Os resultados financeiros compõem um pano de fundo desconfortável. A receita comparável da Gucci caiu 6% no terceiro trimestre de 2026. A divisão de Moda e Artigos de Couro da LVMH recuou 5% organicamente no trimestre, enquanto o grupo como um todo cresceu 1%. Na moda premium, a HUGO BOSS registrou uma queda de 8% nas vendas no primeiro semestre, a taxas de câmbio constantes.

Esses números não permitem dizer se uma marca publica com frequência excessiva. Preços, escolhas de produtos, distribuição e economia afetam as vendas. Eu teria cautela em responsabilizar uma conta do Instagram por um trimestre decepcionante.

Tenho menos convicção, porém, de que outra campanha necessariamente ajude.

Familiar antes do encontro

Uma bolsa pode parecer familiar muito antes de alguém pegá-la nas mãos. A pessoa talvez já conheça suas cores, suas proporções e sua aparência em vários ombros famosos.

Essa familiaridade pode incentivar uma compra. Também poderia deixar menos para descobrir na loja.

Essa tensão me interessa porque a escassez física recebe tanta atenção no luxo. Uma lista de espera limita a posse. As imagens podem circular sem um limite comparável. Suspeito que um objeto possa perder parte de sua capacidade de surpreender enquanto continua comercialmente escasso.

Desaparecer de vista também traz problemas. Uma pesquisa com três experimentos online constatou que a comunicação escassa poderia reduzir a exclusividade percebida ao enfraquecer o interesse do consumidor. O silêncio precisa de uma justificativa melhor do que a esperança de que a ausência crie desejo.

Dar tempo ao fecho

Eu começaria pelo objeto e perguntaria o que merece a atenção de alguém.

Se um fecho tem um mecanismo incomum, mostre como funciona. Deixe a pessoa responsável explicar uma decisão difícil. Um detalhe útil poderia dar ao público algo para reconhecer em uma visita posterior à boutique.

Essa história talvez precise de várias aparições. Eu voltaria com prazer se cada uma me ajudasse a enxergar mais.

Minha paciência diminui quando a fotografia seguinte acrescenta apenas outro rosto ou cenário. O calendário de publicações começa a parecer mais visível do que o produto.

Uma campanha poderia permanecer mais tempo com uma ideia. Um lançamento importante poderia ter mais espaço ao seu redor. Também gostaria de saber o que os clientes lembraram depois, quando as curtidas já tivessem parado de chegar.

A contenção editorial pede que uma marca decida quais detalhes merecem esse espaço. Um objeto excepcional deveria oferecer material suficiente.

Fontes e referências

  1. Puck: análise de Molly Rooyakkers sobre marcas de luxo no Instagram
  2. Kering: receita do terceiro trimestre de 2026, 22 de outubro de 2026
  3. LVMH: receita do terceiro trimestre de 2026, 12 de outubro de 2026
  4. HUGO BOSS: resultados do primeiro semestre de 2026, 4 de agosto de 2026
  5. Nechaeva et al.: escassez na comunicação digital de marcas de luxo, resumo da pesquisa

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