Fragrance words, episode 6: Beatrix Chartier

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Fragrance words, episode 6, features Beatrix Chartier. As usual please see down below for the french version.

EPISODE 6: BEATRIX CHARTIER (EN)

Beatrix Chartier is Fine Fragrances Evaluation Director at Givaudan, one of the leading Fragrance Houses in the world. During the years, Beatrix Chartier developed an unique and tremendous knowledge on Fragrances launched in the international market. She kept preciously every Fragrance she evaluated into her notes as precious reminders of her impressions. She has an “edgy eye” and thanks to her special position as Evaluation Director, she has a transversal look on the Fragrance market. She is also very passionate and put a lot of professionalism and good mood on her daily work.

THE FRAGRANCE MARKET IN 2012

Luxury Activist (LA): 2012 New launches, which are the fragrance launches that positively marked this year ?
Beatrix Chartier (BX):  
In 2012, I highlight 3 feminine fragrances: Prodigieux by Nuxe (this is a launch that the brand had to do facing the enthusiasm of consumers for their flagship product), La Petite Robe Noire (rather cheeky from Guerlain to make a perfume with such name while they do not have couture. Guerlain has succeeded to make its customers to dream), Roberto Cavalli (a sensual textured fragrance that does not fit the floral / fruity stream from consumer tests).
For men, I would have to go back a little in time. 2011 with Siete by Loewe.

LA: According to you, which are the failed launches this year and why ?
BX: I may be wrong but I’m not sure if “La Vie est Belle” by Lancôme can be a success, I do not understand the message of the TV ad (too many things that remind me of Dior)
The press photo is not very successful and the scent is very gimmick and still very close to other products.

LA: In this 2012 fall, which are the brands or launches you are looking forward to ?
BX: I had lot of expectancies on Chanel and YSL. I find the Coco Noir concept very consistent but I’m not sure to understand the idea (do they want to recover a more traditional clientele, older than Coco Mademoiselle ?). Manifesto disappoints me but I may not be very objective, the flacon is cheap and slightly feminine, the fragrance is a classic (Dune / Must twisted) but more qualitative.

FUTURE TRENDS

LA: Until 2015, you wish that the Fragrance industry becomes more… (up to you to complete the sentence)
BX: Obviously, the dream would be to have fewer consumers tests to making the final decision. In fact, too many people are around the table to make a decision that becomes a conscensus. We often have to work with teams who do not take the final decision. In a world where we want everything secure and where the stakes are heavy, I’m not sure that things will change quickly. We wish more lightness to create with more freedom, we also wish to ask the teams to have more confidence in their instincts. Most are so focused on distributors demands that they forget their brand DNA.

LA: Which new olfactory directions would you like to see in future creations ?
BX: Less Fruity fragrances! To think more about the future of raw materials and see how can we create Florals and Woods with more and more strict directives.

LA: According to you, which Fragrance Brands will take the lead in the future and why ?
BX: The ones who will resist to the distributor’s rules.

LA: Perfumery shops have a hard time trying to keep their clients who, like butterflies, flutter between different Chains, Department-stores or even Internet. According to you, which are the paths to be explored to improve customer loyalty ?
BX: The speech of the beauty advisors and their listening skills (some of them must make money on certain products so they do not answer your request but rather try to sell you what they need to sell). We return to a shop when we trust a beauty advisor, when we remember that the sales person understood our needs… Too many perfumeries order a neat look but in reality there is not much to “see”. “Sick of hyper makeup beauties with empty heads…”

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Fragrance words, épisode 6, présente Beatrix Chartier.

EPISODE 6: BEATRIX CHARTIER (FR)

Beatrix Chartier est Directrice Parfumerie fine de l’Evaluation chez Givaudan, une des Maisons de composition leaders mondiales. Durant des années, Beatrix Chartier a développé une grande et unique connaissance des lancements de parfum sur le marché international. Elle conserve précieusement ses notes sur tous les parfums qui sont lancés comme des précieux rappels de ses impressions. Elle a un regard pointu et grâce à sa position en tant que Directrice de l’Evaluation, elle possède une vue transversale du marché. Elle est aussi très passionnée par son métier qu’elle exerce avec beaucoup de professionnalisme et de bonne humeur.

LE MARCHE DE LA PARFUMERIE EN 2012

Luxury Activist (LA) : Lancements 2012, quels parfums vous ont-ils positivement marqués cette année ?
Beatrix Chartier (BX) : En 2012, je retiens 3 féminins : Prodigieux de Nuxe (c’est un lancement que la marque se devait de faire depuis longtemps vu l’engouement des consommatrices pour leur produit phare), La Petite Robe Noire (plutôt culotté de la part de Guerlain de faire un parfum avec un nom couture alors qu’ils n’ont pas de couture mais enfin, Guerlain a réussi à faire rêver les consommatrices), Roberto Cavalli (un parfum sensuel texturé qui ne rentre pas dans les écritures florales/fruitées issues des tests consommateurs). Pour les masculins, il faudrait que je remonte un peu plus dans le temps. 2011 avec le Siete de Loewe.

LA : A votre avis, quels sont les “flops” de l’année ? Et pourquoi ?
BX : Je me trompe peut être mais je ne suis pas sûre que “La Vie est Belle” de Lancôme puisse être un succès ; je ne comprends pas le message de la pub TV (trop de choses me font penser à celle de Dior), la photo presse n’est pas très réussie et le parfum fait très “gimmick” et encore très proche d’autres produits.
LA : En cette rentrée 2012, quelles sont les marques ou les lancements que vous attendez avec impatience ?
BX : J’attendais beaucoup Chanel et YSL. Je trouve le concept Coco Noir très cohérent mais je ne suis pas sûre d’en comprendre la démarche (ils veulent récupérer une clientèle plus tradi, plus agée que celle de Coco Mademoiselle ?). Manifesto me déçoit mais je ne suis peut être pas très objective, le flacon est cheap et peu féminin, le parfum est classique (Dune/ Must twisté) mais plus qualitatif.

TENDANCES FUTURES

LA : D’ici 2015, vous souhaitez que l’Industrie du Parfum devienne plus… (à vous de compléter)
BX : Evidemment, le rêve serait d’avoir moins de tests consommateurs qui prennent la décision finale. En fait, trop de personnes sont autour de la table pour prendre une décision qui s’avère être un conscensus. Nous avons souvent à faire en direct avec des équipes qui ne prennent pas la décision finale. Dans un monde où l’on veut tout sécuriser et où les enjeux sont lourds, je ne suis pas sûre que cela va changer rapidement. On peut demander plus de légèreté pour créer avec plus de liberté, on peut aussi demander aux équipes d’avoir plus confiance en leur instinct. La plupart sont tellement focalisées sur les désidératas des distributeurs qu’elles en oublient l’ADN de leur marque.

LA : Quelles « directions olfactives » aimeriez-vous voir dans des futures créations ?
BX : Moins de fruités ! Réfléchir davantage sur le devenir des matières premières naturelles et voir comment on peut créer des floraux, des boisés avec les directives de plus en plus difficiles.

LA : D’après vous, quelles marques de parfum vont prendre l’ascension dans le futur et pourquoi ?
BX : Celles qui pourront résister le plus aux dictats des distributeurs.

LA : Les parfumeries peinent à conserver leurs clients qui papillonnent entre les différentes Chaines, Grands-magasins ou encore Internet. Selon-vous, quelles seraient les voies à explorer pour améliorer la fidélisation de la clientèle ?
BX : Le discours des vendeuses et leur capacité d’écoute (certaines doivent tellement faire leur chiffre de vente sur certains produits qu’elles ne répondent pas à la demande du client  et essaient de vendre ce qu’elles doivent vendre). Je pense que l’on revient dans un magasin quand on a confiance en une vendeuse, quand on se rappelle de celle qui a compris ce dont on avait besoin… trop d’enseignes imposent à leurs vendeuses un look soigné mais derrière, il n’y a pas grand-chose (ras le bol des « jolies » hyper maquillées qui n’ont rien dans le ciboulot !).

A big thank you to Beatrix Chartier for her time and passion.
Next episode of Fragrance Words: Cédric Dauch, Le Printemps Haussmann – Tuesday 16th October 2012.

If you wish to check the previous episodes, click here below:

Episode 1: Le Critique de Parfum
Episode 2: Elisabeth de Feydeau
Episode 3: Yann Vasnier
Episode 4: Pierre Aulas
Episode 5: Luc Berriet  

Info sourced in an exclusive interview by luxuryactivist.com.  All content is copyrighted with no reproduction rights available.

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